Где купить
Где купить
Приобрести обувь и аксессуары от бренда KRONSTEP Вы можете любым удобным способом:
- OZON
Как сделать заказ
Оформить заказ продукции Kronstep можно на Робек или маркетплейсах в 4 шага:
Шаг 1. Поиск и выбор товара
- Воспользуйтесь строкой поиска, указав название товара, модель или категорию.
- Используйте фильтры для уточнения результатов (цена, бренд, отзывы и пр.).
- Нажмите на товар, чтобы перейти на страницу с его описанием и отзывами покупателей.
Шаг 2. Добавление в корзину
- Выберите подходящие параметры товара (размер, цвет, комплектацию).
- Нажмите кнопку «В корзину» или «Купить сейчас».
- Вы можете продолжить покупки или перейти сразу к оформлению заказа.
Шаг 3. Оформление заказа
- Перейдите в корзину и проверьте список выбранных товаров.
- Укажите удобный способ получения товара:
- Укажите или проверьте корректность контактной информации:
- Выберите удобный способ оплаты:
- При наличии промокода или бонусов примените их для скидки.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
- доставка курьером;
- самовывоз из пункта выдачи заказов или постамата.
- ФИО получателя;
- контактный номер телефона;
- адрес доставки или выбранный пункт выдачи.
- банковской картой онлайн;
- оплата наличными или картой при получении;
- оплата частями (если доступно).
Шаг 4. Отслеживание заказа
- После оформления заказа вы получите подтверждение на электронную почту или в мобильное приложение.
- Статус и сроки доставки можно отслеживать в личном кабинете на сайте или в приложении маркетплейса.
- В день доставки или поступления в пункт выдачи придёт уведомление.
Статус заказа в Робек можно отслеживать в личном кабинете в разделе «История заказов» или по телефону: 8 (800) 511-99-87 (бесплатно по России).
Как выбрать размер
Все мы предпочитаем обувь, в которой нам удобно: модную новинку сезона, классику из прошлой коллекции, спортивную или элегантную модель. Дома наши ноги отдыхают в мягких тапочках, подходящих по цвету к любимому домашнему костюму.
В гардеробе каждого современного человека обычно представлены:
- повседневная обувь для любого времени года;
- обувь для праздничных мероприятий;
- спортивные модели;
- удобные домашние тапочки.
При покупке новой обуви большинство людей сталкиваются с проблемой выбора подходящего размера, так как стопы у всех индивидуальны, а производители используют разные лекала и колодки.
Вот несколько полезных рекомендаций, которые помогут выбрать подходящий размер обуви:
- Натуральная кожа обладает способностью слегка растягиваться и принимать форму вашей стопы во время носки. Покупая обувь на нашем сайте, вы можете быть уверены в её качестве и соответствии указанным характеристикам производителя.
- Чтобы правильно определить свой размер, измерьте длину стопы. Возьмите лист бумаги и обведите на нем контур вашей стопы.
- Измерьте линейкой расстояние от пятки до самого длинного пальца и округлите результат до большего значения.
- Рекомендуется примерять обувь во второй половине дня, когда стопа немного увеличивается из-за дневной нагрузки и приобретает максимальный размер.
Размеры обуви
Размеры мужской обуви
|
Размер |
39 |
39,5 |
40 |
40,5 |
41 |
41,5 |
42 |
42,5 |
43 |
43,5 |
44 |
45 |
46 |
47 |
48 |
|
Длина, см |
25 |
25,5 |
26 |
26,5 |
27 |
27,5 |
28 |
28,5 |
29 |
29,5 |
30 |
31 |
32 |
33 |
34 |
Размеры женской обуви
|
Размер |
35 |
35,5 |
36 |
36,5 |
37 |
37,5 |
38 |
38,5 |
39 |
39,5 |
40 |
40,5 |
|
UK |
2 |
2,5 |
3 |
3,5 |
4 |
4,5 |
5 |
5,5 |
6 |
6,5 |
7 |
7,5 |
|
Длина, см |
22 |
22,5 |
23 |
23,5 |
24 |
24,5 |
25 |
25,3 |
25,5 |
25,8 |
26 |
26,5 |
Если у вас возникнут вопросы по выбору размера, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения персональной консультации.
Возврат товара и гарантии
Мы стремимся предоставить нашим покупателям качественный сервис и высококачественные товары. Если товар не подошел вам или имеет дефекты, вы можете легко оформить возврат или обмен.
Возврат или обмен товара возможен в следующих случаях:
- Если обнаружен производственный брак.
- Если товар не соответствует заявленному описанию на сайте.
- Если обувь не подошла вам по размеру, цвету или фасону.
Для возврата или обмена соблюдайте следующие условия:
- Товар должен сохранять первоначальный вид, упаковку и ярлыки.
- В случае брака или несоответствия товара описанию, сообщите нам в течение 14 дней с момента получения заказа.
- Возврат товара осуществляется за счет покупателя, кроме случаев производственного брака или ошибки при комплектации заказа.
Для оформления возврата или обмена необходимо обратиться в поддержку площадки, на которой совершена покупка. При возникновении вопросов свяжитесь с нами по указанным на сайте контактам. Мы оперативно рассмотрим ваше обращение и предложим удобный способ решения проблемы.
Компания Kronstep предоставляет возможность возврата и обмена продукции в соответствии с условиями выбранной вами площадки:
- При заказе на Робек
- При заказе на маркетплейсах: OZON, Яндекс Маркет, Wildberries
В случае необходимости гарантийного обслуживания, обратитесь на площадку, где был совершен заказ.
